AZ ALÁBBIAKBAN A FALFESTMÉNYEK VISSZAKÜLDÉSÉNEK SZABÁLYAI OLVASHATÓK

A termék kézhezvételétől számított 30 naptári nap áll rendelkezésére a falfestmény visszaküldésére vagy cseréjére. A visszaküldéshez a terméknek használaton kívülinek kell lennie, és mentesnek kell lennie a kopás, hiányosságok, karcolások vagy karcolások jeleitől.

A NEM MEGFELELŐ MINŐSÉGŰ ÁRUK VISSZAKÜLDÉSÉNEK JOGA

Ha a terméket hibásan szállítják, például nyomdahiba (csíkok, foltok, amelyek nem szerepelnek a megrendelt képen), rossz kép vagy anyag, szállítás okozta látható sérülés vagy hiányzó alkatrész, akkor a terméket külön költség nélkül kicseréljük.

Ha a csomag sérült, kérje meg a futárt, hogy az Ön jelenlétében nyissa ki a csomagot, dokumentálja a sérülést és készítsen fényképeket. Ezt a dokumentációt el kell küldeni nekünk a panasz további feldolgozásához.

Visszaküldés kezdeményezéséhez lépjen kapcsolatba menedzserünkkel chaten, hotline-on vagy e-mailben a következő címen info@muralas.hu.

OLYAN ESETEK, AMIKOR NEM FOGADUNK VISSZA

A következő esetekben nem fogadunk el cserét vagy visszavételt:

  • Ha a termék a szállító hibáján kívül megsérül.
  • Ha a terméket használták, beleértve a felhordott tapétát és a felhasznált ragasztót.
  • Egyedi megrendelések az Ön igényei szerint.
  • Ha a reklamáció a vásárlástól számított 30 nap elteltével történik.

VISSZATÉRÍTÉSI VAGY CSEREELJÁRÁS

Új és nem használt állapotban, eredeti csomagolásban lévő tapétákat fogadunk vissza vagy cserélünk ki. A termék beérkezését követően munkatársaink 2-5 munkanapon belül elvégzik a minőségellenőrzést. Az ellenőrzést követően 14 munkanapon belül visszatérítést vagy cserét biztosítunk. Felhívjuk figyelmét, hogy a szállítási költségeket visszatérítés esetén nem térítjük vissza. A falfestmény visszaküldésével kapcsolatban konzultáljon az ügyintézőjével.

MEGJEGYZÉS

A műszaki hibák nem tartalmazzák a berendezések, például a számítógép-monitorok, telefonok vagy táblagépek különbözőségeiből adódó színeltéréseket.

A tapéta felragasztása utáni reklamációkat nem fogadjuk el.

Ha további kérdése van, vagy segítségre van szüksége, kérjük, lépjen kapcsolatba velünk!